Возврат товара
Для ТК СДЭК при получении заказа вы можете проверить его и оформить возврат сразу в пункте выдачи, обращаем ваше внимание не все ПВЗ оборудованы примерочными, но осмотр все равно доступен, если вы забираете товар из ПВЗ сохраняйте упаковку со штрих кодом отправления, это поможет оформить легкий возврат без дополнительных операций. Возврат товара надлежащего качества без заводских дефектов, происходит за счет покупателя, при обмене товара вы оплачиваете только доставку до нашего склада, к вам мы отправляем так же бесплатно.
В случае полного не выкупа заказа в пункте выдачи СДЭК, при оформлении возврата удерживается стоимость обратной пересылки на наш склад в размере 200 руб. за все отправление.
Для оформления заявки на возврат напишите письмо на почту и укажите номер заказа. С темой письма возврат товара. В ответ мы направим инструкцию для оформления накладной.
-
Возврат и обмен товара в течении 14 дней с даты получения заказа
-
Возврат (по нашей вине - дефект, брак и т.д.): БЕСПЛАТНО
-
Обмен (по желанию покупателя - не подошёл размер, цвет и т.д.) стоимость пересылки оплачивает покупатель.
-
Возврат денежных средств производится после получения товара и проверки на складе.
*ВАЖНО!!! При возврате по причине не связанной с браком, товар должен быть без следов носки, механических повреждений и сохранены все фирменные этикетки бренда.